Zákaznícky servis s nemeckým jazykom
Hľadáme priateľského a pracovitého kolegu alebo kolegyňu do nášho tímu zákazníckeho servisu. Je dôležité aby si mal/a vzťah k obchodu a vedel/a kreatívnym spôsobom riešiť požiadavky a zákazníkov.
Zvyčajne odpovedáme do jedného dňa
Náplň práce
Hľadáme priateľského a pracovitého kolegu alebo kolegyňu do nášho tímu zákazníckeho servisu. Je dôležité aby si mal/a vzťah k obchodu a vedel/a kreatívnym spôsobom riešiť požiadavky zákazníkov k ich spokojnosti. Nutnosťou je spisovná komunikácia v nemeckom jazyku v písomnej aj hovorenej forme. Veľkou výhodou je znalosť i anglického jazyka.
Komunikácia so zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi prebieha prostredníctvom emailu, telefónu a online chatu za účelom prijímania nových objednávok, tvorby cenových kalkulácií, poskytovanie popredajného servisu a budovanie vzťahu so zákazníkom.
Primárne sa jedná o komunikáciu nasledovným spôsobom:
- Osloví nás potenciálny zákazník
- Spracujeme mu ponuku a vhodne ju odkomunikujeme, aby sme získali zákazníka
- Spracujeme objednávku a odkomunikujeme ju s našim interným grafikom
- Riešime prípadné otázky a popredajný servis.
Mimo to je náplňou práce:
- spolupráca s tímom grafikov
- kooperácia s marketingovým oddelením na tvorbe kampaní v nemčine/angličtine
- riešenie zložitejších zadaní po konzultácii s výrobou
Mzdové podmienky (brutto)
od 1.400EUR - 2.600 EUR/mesiac
(základná mzda od 1.400 EUR + variabilné ohodnotenie zo spracovaných objednávok vlastných a celej obchodníckej skupiny v priemere 400 EUR/mes + dochádzkový bonus + príplatky za nadčasy a pod.) Na základe osobného stretnutia, znalostí a skúseností kandidáta, môže byť mzda prehodnotená.
Lokalita
Squarebizz Bory, Devínska Nová Ves 7465
Benefity
- Práca v stabilnej spoločnosti s presahom do celej EU
- Priateľský kolektív, ktorý rad pomôže a dá sa naň spoľahnúť
- Stabilné miesto bez nutnosti cestovať
- Každým rokom rastieme, to znamená vždy nové možnosti rozvoja
- Zamestnanecký kredit na tlač
- Zvýšený príspevok na stravné lístky
- Výborná káva a pitný režim sú u nás samozrejmosťou
- Dochádzkový bonus
- Práca s najnovšími technológiami v oblasti výroby a automatizácie digitálnej tlače
- Pozrite sa ako to u nás funguje:
Požiadavky na zamestnanca
Osobnostné
- Výborne komunikačné schopnosti
- Príjemné vystupovanie a ústretový prejav
- Precíznosť so schopnosťou sústrediť sa na detail
- Iniciatíva, flexibilita
- Pozitívne nastavenie pri neočakávaných situáciách vyžadujúcich kritické myslenie a nadhľad
Technické
- Práca s PC a internetom na užívateľskej úrovni
- Microsoft Word - Pokročilý
- Email - Pokročilý
- Obchodná komunikácia - základy
- Znalosť grafických programov je výhodou
Jazykové
- Nemecký jazyk - C1/C2
- Anglický jazyk - B2
- Department
- Obchod
- Pracovné zaradenie
- Obchodný zástupca DACH
- Miesta
- Bratislava
Bratislava
Naša misia
Pretvárame idei našich zákazníkov na fyzické produkty. Od fotky až po knihy či obrazy. Vyrábať kvalitné produkty, poskytovať vynikajúci zákaznícky servis a brať zákazníka ako nášho dlhodobého partnera je našim dennodenným poslaním.
O spoločnosti Expresta
Sme dynamicky sa rozvíjajúca slovenská online tlačiareň, ktorá pôsobí na Slovensku pod názvom ExpresTlač a v Nemecku, Rakúsku, Čechách, Maďarsku a vo zvyšku Európy pod značkou Expresta. V blízkej budúcnosti bude aj slovenská značka prechádzať pod jednotný názov Expresta. Vznikli sme v roku 2007 a boli sme prvou online tlačiarňou na Slovensku. Od začiatku bola v našej DNA neúnavná snaha robiť profesionálnu tlač dostupnú naozaj pre každého – pre profesionálov, ale aj pre bežných ľudí bez znalostí tlačiarenských procesov a terminológie. Snažíme sa, aby profesionálna tlač bola jednoducho dostupná na pár kliknutí na webe, cez telefón, cez čet alebo e-mail.
Zákaznícky servis s nemeckým jazykom
Hľadáme priateľského a pracovitého kolegu alebo kolegyňu do nášho tímu zákazníckeho servisu. Je dôležité aby si mal/a vzťah k obchodu a vedel/a kreatívnym spôsobom riešiť požiadavky a zákazníkov.
Načítava sa formulár žiadosti
Pracujete už v spoločnosti Expresta?
Urobme spolu nábor a nájdeme svojho ďalšieho kolegu.